Kall lägenheter

Vi bor på Snapphanevägen.
Vi har klagat på värmen i lägenheten i många år. Det värsta är att sist ni kom sa ni att vi hade öppnat balkongen innan ni kom. Nu har vi haft en riktigt ventilations firma som vi betalade själva för så dom kunde göra opartisk bedömning.
Kall strålning från samtliga 7 fönster, otäta fönsterramar, otäta ventilation ovan 6 st fönster, köksfläkt ur funktion (Enorm brandrisk) och över tryck i lägenheten så avlopps lukt kommer ut.
Varje vinter har vi helvete med kylan.
Så hur gör man?

Kommentarer

  • Hej Sam!
    Det var tråkigt att hör att problemen inte blivit lösta. Jag antar att du gjort felanmälan? Om inte så gör det snarast.
    Jag har tyvärr inte tillgång till systemet med felanmälan, och ditt meddelande innehåller inte heller uppgifter för att söka och kolla upp hur ditt ärende ligger till. Du behöver kontakta Boservice på 08-5800 836 00, så kan de kolla hur det går med ditt ärende och berätta vad som ska hända. Hoppas att det som är trasigt blir lagat riktigt snart.
    Karolina Kommunikatör
  • hi 
    I wanted to report '' heating system is not working '' I call this number and no one answer and it just ringing. after 15 min 1 person answerd but she put me in the queue.  This is such bad service. I live in this apartment for 5 years and i regret it after such bad service.
    Mohammad
  • Hello Mohammad!

    I'm sorry to hear that you have had problems reaching our customer service. If you suspect something is wrong with the heating system in your home, start by measuring the temperature. Place a good thermometer, for example, on a table in the middle of a room (on the floor and at windows / exterior walls it is normal with a slightly lower temperature). Measure for a few days.

    If it is constantly below 20 degrees, make a error report. You can easily report the error as logged in via "My pages" on our website www.jarfallahus.se. There you can report 24 hours a day. Then we come and check what is wrong.

    The heating system detects the outdoor temperature. The radiators are automatically switched on and off when it gets colder or warmer in the apartment. It is therefore normal that the radiators sometimes feel cold even in winter. They start again when the temperature drops inside.

    This time of year, the system may have difficulties keeping up with the turns. It gets better when the outdoor temperature is stabilized.

    What is included in your rent is 20-21 degrees. Many people feel that it feels warm, others are more frozen by themselves and think it is at the bottom. We constantly strive for a good indoor climate with a constant temperature, but sometimes you may need slippers / socks and maybe a warm sweater indoors.

    Best regards
    Andreas Kommunikatör

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.